Waarom kunnen mijn leden niet meer betalen met Bancontact?

Waarschijnlijk heb je met je vzw of vereniging onvoldoende betaal informatie toegevoegd aan je Stripe account. Dit is nodig om alles wettelijk te doen verlopen.

Stripe gaat dit tijdens een initiële gedoogperiode toestaan. Maar na verloop van tijd zullen zij Bancontact blokkeren om er zeker van te zijn dat alles veilig kan verlopen.

Vul daarom de ontbrekende gegevens in je Stripe account aan.

Check je Stripe account en kijk na of alle beheerders van je club volgende gegevens hebben: telefoonnummer, adres, naam.

Volg volgende stappen om dit na te kijken:

• Ga naar je Ordolio hub!

• Onder "Settings", navigeer naar "Online payments"

• Open je Stripe account.

• Kijk na welke personen zijn opgegeven als bestuurders van de club.

• Vul aan indien onvolledig:

  • Adres

  • Telefoonnummer

  • Voornaam en Achternaam

Enkele ogenblikken later zal Bancontact opnieuw beschikbaar zijn voor jullie betalingen.