Waarom kan ik geen donaties accepteren?

Als jouw vereniging geen donaties kan accepteren via Ordolio, kan dat te maken hebben met enkele noodzakelijke instellingen die nog niet correct geconfigureerd zijn.

De financiële module moet actief zijn binnen jouw Ordolio-configuratie. Als deze module niet is ingeschakeld, kun je geen donaties accepteren.

Ben je een webmaster? Dan kan je de financiële module makkelijk activeren onderaan je admin dashboard.

Ben je een administrator? Neem dan contact op met je webmaster.

Donaties kunnen alleen geaccepteerd worden als de online betalingen correct zijn ingesteld.

• Hoe kan ik online betalingen accepteren als een VZW of bedrijf?

• Hoe kan ik online betalingen accepteren als een feitelijke vereniging?

Voor het accepteren van donaties is een correcte configuratie van de handtekening en naam vereist. Deze gegevens worden gebruikt om een fiscaal attest te genereren. Een fiscaal attest is niet altijd van toepassing maar we verwachten wel dat deze instelling geconfigureerd is.

Je kunt deze gegevens controleren en instellen via de sectie "Documenten" bij "Instellingen".

• Is er een geldige documenthandtekening ingesteld?

• Is de naam voor de handtekening ingevuld?